66ok-এর গোপনীয়তা নীতি

ক আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay সংক্রান্ত
• আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম

ক সেবা পরিচালনা ও উন্নতি

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও ত্রুটি সমাধান

খ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয়
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

গ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠানো

ক সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা 66ok-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন এবং তথ্য গোপনীয় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

খ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 66ok সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলে এবং আপনার স্বার্থ রক্ষায় সচেষ্ট থাকে।

গ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে নতুন পরিচালনাকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ক অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

খ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

সংরক্ষণ নীতি

66ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে, যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বহাল থাকে। সাধারণভাবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হয়।
• বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা নির্ধারিত সময়ান্তে মুছে ফেলা হয়।

বয়স সংক্রান্ত কঠোর নীতি

66ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা বা তাঁকে পরিষেবা প্রদান করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুততার সঙ্গে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকেরা যদি এ ধরনের কোনো বিষয় লক্ষ্য করেন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের নীতি

66ok-এর সার্ভার ও সেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 66ok নিশ্চিত করে যে গন্তব্যস্থলে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ আছে। এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য থাকে।

আপডেট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

66ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। 66ok ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি, যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্যই করা হয়।